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售后服務
售前服務:
每半個月有計劃地走訪客戶,征求聽取意見
及時了解客戶需求和存在的問題并且48小時對于客戶提出的問題給出方案和答復,
對用戶提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿足的應做出說明
合同評審在兩日內完成
售中服務:
嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品及施工
嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導
******服務質量,發現問題及時解決,省內48小時到場解決,省外72小時到現場,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導
因產品質量問題造成的換貨或退貨,客戶需在一周內給予反饋,并且停止場地的使用,避免造成更大的損壞。
售后服務:
我公司設有專業售后部:13388179167(王經理),對于客戶提出的問題,省內48派人員到達現場服務,省外72小時內服務人員到為解決。
銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價。
1,施工工期,嚴格按照施工方案及施工合同條款如期完成施工任務;
2,在施工過程中,及時為業主及相關單位提供注意事項和解說地坪工程的規范和技術要求;
3,工程完工,及時為業主和客戶方提供環氧地坪使用注意事項和地坪保養的相關知識,在一個月內可以給客戶提供一次免費的保養課程培訓,培訓地址面議
4,使用期間,每個季度對施工的項目進行一次使用回訪;
5,工程質保,工程交付后使用品質保質期為一年(可按客戶要求協商)
聯系我們:13281888830
微信13281888830
四川省成都市新都區木蘭鎮名商塑化城4-8號
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